Checklist · Grátis · 5 min
Seu hóspede reserva com você — ou paga comissão a quem o encontrou?
9 perguntas de sim ou não para ver quanto do seu caminho de reserva é seu de verdade — e onde o hóspede escapa para a plataforma de terceiros.
O que você leva
- Se o seu site deixa o hóspede escolher datas, ver o que está livre e pagar
- Como evitar reserva dupla e planilha de ocupação desatualizada
- O que acontece com o hóspede que pergunta às 22h de sábado
- Como trazer de volta quem já se hospedou
- Um resultado com os próximos passos para o seu caso
Responda com sinceridade — ninguém vê as respostas além de você.
1. O seu site deixa o hóspede escolher as datas, ver o que está livre, pagar e receber a confirmação — sem você responder nada?
2. A disponibilidade de cada acomodação mora num calendário só, que o site respeita — e não numa planilha que alguém atualiza à mão?
3. O pagamento da reserva direta cai na conta do seu negócio, com a opção de cobrar só um sinal — e a pré-reserva não paga libera a acomodação sozinha?
4. Se um hóspede estrangeiro chega ao seu site, ele consegue reservar no idioma e na moeda dele?
5. O hóspede que pergunta pelo WhatsApp à noite ou no fim de semana recebe resposta em poucos minutos?
6. A sua ficha no Google Maps tem fotos boas, informações completas e avaliações recentes de hóspedes?
7. Você sabe de qual anúncio ou busca veio cada ligação e cada mensagem de quem quer reservar?
8. Seus anúncios levam o hóspede para o seu próprio site e medem pedidos de reserva ou contatos — e não só cliques?
9. Quem já se hospedou recebe um convite seu para reservar direto na próxima temporada?