Checklist · Grátis · 5 min
Seu cliente pede direto com você — ou só pelo aplicativo de entrega?
9 perguntas de sim ou não sobre o canal próprio do seu restaurante — do Google ao pedido repetido — para ver quanto do pedido já é seu.
O que você leva
- Se quem procura comida perto de casa encontra o seu cardápio no Google
- O que acontece com o pedido que chega pelo WhatsApp no horário de pico
- Como chamar de volta quem já pediu, sem depender do aplicativo
- Se o anúncio traz pedido ou só curtida
- Um resultado com os próximos passos para o seu caso
Responda com sinceridade — ninguém vê as respostas além de você.
1. A ficha do seu restaurante no Google tem cardápio, horário, fotos boas e o botão ou número para pedir?
2. Você pede ao cliente satisfeito que avalie o restaurante no Google, e as avaliações recentes aparecem na ficha?
3. O cliente que pede pelo WhatsApp é atendido em poucos minutos — também no horário de pico e fora do expediente?
4. Quem manda mensagem pelo Direct do Instagram para pedir ou perguntar é respondido na hora e fica registrado?
5. Você chama de volta quem já pediu — cardápio do dia, promoção ou novidade — por uma lista sua, e não só quando o aplicativo permite?
6. Você sabe quem são seus clientes de todo mês — nome, contato e o que costumam pedir?
7. Você sabe de qual anúncio ou busca veio cada ligação e cada mensagem que virou pedido?
8. O anúncio do restaurante busca pedido ou contato (WhatsApp, ligação) na região de entrega — e não curtida ou alcance?
9. O restaurante tem uma página própria, no seu domínio, com o cardápio e um caminho claro para pedir?