Checklist · Grátis · 5 min
Quem pede informação sobre a sua escola vira matrícula?
10 perguntas de sim ou não sobre o caminho do interessado — do primeiro contato à matrícula — para ver onde ele se perde antes de assinar.
O que você leva
- Se o interessado que pergunta valor e horário recebe resposta a tempo
- O que acontece com quem pediu informação e não matriculou
- Se você sabe de onde vêm os interessados — e se o anúncio busca contato ou clique
- Como a secretaria sai da planilha depois da matrícula
- Um resultado com os próximos passos para o seu caso
Responda com sinceridade — ninguém vê as respostas além de você.
1. Quem pergunta valor, turma ou horário pelo WhatsApp recebe resposta em poucos minutos — à noite e no fim de semana também?
2. O site responde na hora às dúvidas de quem visita — cursos, turmas, como se matricular — sem esperar o formulário?
3. WhatsApp, Direct do Instagram e chat do site chegam numa só caixa, com o histórico de cada interessado?
4. Você sabe quantos interessados estão em cada etapa — contato, visita, proposta e matrícula?
5. Quem pediu informação e não matriculou recebe uma sequência de mensagens sua nas semanas seguintes?
6. Você sabe de qual anúncio ou busca veio cada ligação e cada mensagem de quem pediu informação?
7. O anúncio da escola busca pedido de informação ou matrícula (mensagem, formulário, ligação) — e não curtida ou clique?
8. Existe proteção contra cliques de robôs e cliques repetidos da mesma origem nos anúncios da escola?
9. Quando alguém pesquisa a sua escola ou o seu curso na região, a ficha do Google tem informações completas, fotos e avaliações?
10. Depois da matrícula, alunos, mensalidades, notas e avisos aos pais ficam num sistema só — e não em planilhas e cadernos?