Programa de Afiliados

Onde fica: Início → Seus apps → Afiliados (no alto da tela o módulo aparece como Programa de Afiliados) Endereço: /app/modulos/programa-afiliados

Antes de tudo: de quem é esse programa?

Este módulo monta o seu programa de indicação. Quem indica são os seus parceiros (o eletricista que te manda serviço, a arquiteta que te indica, a página do bairro no Instagram), e quem paga a comissão é você, do seu bolso, para eles.

Não confunda com a tela Indicações (no menu completo, em Conta, endereço /app/afiliado). Aquela é outra coisa: é o programa da própria AutoAgência, onde você indica a plataforma para outra pessoa e a AutoAgência te paga. São duas coisas separadas, com telas separadas e dinheiro em direções contrárias.

O resto deste manual fala só do primeiro.

Para que serve

Você já sabe que a maior parte do seu serviço vem de indicação. O problema é que indicação não tem controle: alguém te manda cliente, você agradece, e três meses depois ninguém lembra quantos foram nem quanto aquilo rendeu. Aí a pessoa para de indicar, porque nunca viu retorno.

O Programa de Afiliados transforma essa boa vontade em combinado. Cada parceiro seu ganha um link próprio. Quando alguém clica nesse link, o sistema conta o clique e leva a pessoa para o seu site. Quando aquele contato vira venda, você lança a venda na tela e o sistema calcula sozinho a comissão daquele parceiro — você nunca digita quanto deve, só quanto a venda valeu.

No fim de cada mês, o sistema fecha a conta: quanto cada parceiro tem a receber. Você aprova, faz o Pix pelo seu banco, cola o código da transação — e o parceiro recebe um e-mail com o comprovante. Fim da desconfiança dos dois lados.

Exemplo do dia a dia: você é chaveiro. Faz um combinado com três síndicos do bairro: 10% de tudo que entrar por indicação deles. Cada um recebe o link dele por WhatsApp e põe na descrição do grupo do condomínio. Durante o mês entram sete serviços. Você lança os sete na tela, cada um no nome do síndico certo. No dia 1º do mês seguinte aparece a conta pronta: síndico A tem R$ 180 a receber, o B tem R$ 70, o C não trouxe nada. Você aprova, faz dois Pix e pronto.

Antes de começar

• O módulo Programa de Afiliados precisa estar ativo na sua conta. Sem isso, as telas dão o aviso "O módulo Programa de Afiliados não está ativo neste tenant. Ative-o na aba Módulos para usar." (tenant = a conta da sua empresa).
• O endereço do seu site precisa estar cadastrado na ficha da empresa, no campo Site. É para lá que o link do afiliado manda a pessoa. Se não houver um endereço começando com http:// ou https:// cadastrado, o link cai no site da AutoAgência — e o clique do seu parceiro vira clique perdido.
• Todos os links levam ao mesmo lugar. Não existe jeito de mandar um afiliado para uma página e outro para outra: o destino é um só, o Site da ficha da empresa, igual para todo mundo. O que diferencia um link do outro é de quem é o clique, não para onde ele vai. Se você quiser mandar um parceiro para uma página específica, combine isso com ele por fora — o link dele continua contando o clique do mesmo jeito.
• Cada afiliado precisa ter um e-mail cadastrado. É por ele que sai o convite da página de chave Pix e o comprovante do pagamento.
• Você precisa de uma conta com Pix para pagar. O dinheiro não sai daqui: o sistema só calcula, aprova e registra. A transferência você faz no seu próprio banco.

Primeiros passos

1. No Início, em Seus apps, clique em Afiliados. Você cai na aba Início. As abas do módulo ficam na barra do app, no alto da tela.
2. Clique em Editar programa e escreva, com suas palavras, como o programa funciona: Modelo de comissão, Comissão e tiers, Plataforma e Regras. Clique em Salvar programa. Isso é só o texto do combinado — a conta vem no passo 4.
3. Vá na aba Afiliados.
4. No quadro Comissão do programa, escreva a porcentagem que cada afiliado ganha por venda (por exemplo, 10). É esse número que calcula tudo. Sem ele, toda comissão sai zero.
5. Clique em Adicionar afiliado. Preencha o Nome, o Canal (@ ou empresa), o Tier (bronze/prata/ouro) se você usar níveis, e principalmente o E-mail (para o link e o comprovante).
6. Clique em Salvar. Só depois de salvar o link do afiliado é criado — antes disso, no lugar dele aparece a frase "O link aparece assim que você salvar este afiliado."
7. Clique em Copiar ao lado do link e mande esse link para o seu parceiro. É esse link que ele vai divulgar.
8. Clique também em copiar o link dele (o link menor, da frase sobre a chave Pix) e mande junto. Esse segundo link é a página onde ele mesmo cadastra a chave Pix que vai receber o dinheiro. Você não cadastra a chave de ninguém.
9. Pronto. Daqui para frente: quando uma venda vier de um parceiro, você volta nessa aba e clica em Registrar venda deste afiliado.

Aba Afiliados com a linha de resumo no alto, o quadro Comissão do programa em 10% e dois afiliados cadastrados; cada um mostra nome, canal, situação, nível, a frase da chave Pix com "copiar o link dele", o link gerado com o botão Copiar, os contadores de cliques, vendas, receita e comissão, e o link Registrar venda deste afiliado

As três coisas que confundem (leia isto antes)

1. Como o afiliado entra no programa

Quem cadastra o afiliado é você, à mão, na aba Afiliados. O afiliado não se cadastra sozinho, não cria conta, não tem senha e não entra na plataforma. Ele existe como uma linha na sua lista.

Cada afiliado tem uma situação, que você escolhe na caixa de seleção da linha dele:

Essa situação é só um controle seu — quem a muda é você, na mão. Ela não trava nada e não é alterada sozinha pelo sistema.

2. Como a venda é atribuída ao afiliado

Aqui está o ponto que mais gera confusão, então vai direto:

• O clique é contado sozinho. Quando alguém abre o link do afiliado, o sistema registra o clique e manda a pessoa para o seu site. Isso é automático.
• A venda NÃO é atribuída sozinha. O sistema não sabe que aquele visitante virou cliente. Quem diz isso é você, clicando em Registrar venda deste afiliado e escrevendo o valor.

Ou seja: o link mede o interesse, você declara a venda. Na prática, quando fechar um serviço que veio por indicação, o hábito é: abra a aba Afiliados, ache a linha da pessoa que indicou e lance a venda ali.

Ao registrar você preenche:

A comissão não é digitada. O sistema faz a conta na hora, usando a porcentagem do quadro Comissão do programa, e te mostra o resultado numa mensagem: "Venda registrada — comissão de R$ X".

Se você mudar a porcentagem depois, as vendas já lançadas continuam com a comissão que valia no dia em que foram lançadas. A porcentagem nova vale só daí para frente.

3. Como o repasse é pago

O caminho tem quatro paradas, e nenhuma delas move dinheiro sozinha:

1. O mês fecha. No primeiro dia do mês seguinte, o sistema soma as comissões daquele afiliado e cria uma linha na aba Repasse. Só mês encerrado entra — o mês corrente nunca aparece, porque ele ainda pode crescer.
2. Você aprova. Clique em Aprovar Pix. Isso não transfere nada: só congela o valor e a chave Pix daquele afiliado naquela linha, para o comprovante depois bater.
3. Você paga pelo seu banco. Abra o aplicativo do seu banco e faça o Pix para a chave que aparece na linha. O dinheiro não sai da AutoAgência.
4. Você registra. Clique em Já paguei, cole o Código da transação do Pix e clique em Registrar. Sem o código o botão não liga — é ele que prova que o pagamento existiu.

Quando você registra, o afiliado recebe um e-mail com o assunto "Sua comissão de <mês> foi paga", com o valor, a chave usada (escondida no meio) e o código da transação.

As abas, uma por uma

Início

/app/modulos/programa-afiliados/inicio

• O que você vê aqui:
  • No topo, o link Atualizar, para recarregar os números.
  • O painel do André (o especialista deste módulo): um recado dele sobre como está o programa, e às vezes um botão de atalho ao lado. As frases possíveis são:
    • "Seu programa de afiliados ainda não tem regras escritas — sem elas não há o que oferecer." (botão Definir programa, que abre esta mesma aba Início, onde fica o Editar programa)
    • "O programa está pronto, mas ainda não há nenhum afiliado cadastrado." (botão Ver afiliados)
    • "Você tem N afiliados na lista e nenhum vendendo ainda." (botão Ver afiliados)
    • "Seu programa está rodando: N afiliados ativos e N vendas."
  • Quatro números: Afiliados ativos, Cadastrados, Vendas e Cliques no link.
  • Um quadro Seu programa de afiliados com o texto que você escreveu (modelo, comissão e regras), quando houver.
  • Um quadro O que já foi feito aqui, com as últimas entregas do André.
  • Ao lado, o chat com o André.
• O que dá para fazer: conversar com o André e escrever o programa.

Passo a passo — escrever o programa:

1. Na aba Início, clique em Editar programa.
2. Preencha os quatro campos.
3. Clique em Salvar programa. Aparece o aviso "Programa salvo".

Cada campo explicado:

Atenção: esses quatro campos são texto livre. Nenhum deles faz conta. A porcentagem que realmente calcula a comissão fica na aba Afiliados, no quadro Comissão do programa — e é um campo separado. Se você escrever "10%" aqui e esquecer de pôr 10 lá, todas as comissões vão sair zeradas.

Materiais

/app/modulos/programa-afiliados/materiais

• O que você vê aqui: um quadro Kit de materiais com uma caixa de texto grande. A explicação na tela diz: "O material pronto que cada afiliado recebe para divulgar: posts, stories, e-mails e banners. Peça as peças à equipe no chat e cole aqui o kit consolidado."
• O que dá para fazer: escrever ou colar o kit e salvar.

Passo a passo:

1. Na aba Materiais, escreva (ou cole) na caixa os textos e links prontos que o seu afiliado pode usar: a legenda de Instagram, o texto de WhatsApp, o link da pasta com as artes.
2. Clique em Salvar kit. Aparece o aviso "Kit salvo".

Esta aba é um bloco de anotações, não uma pasta de arquivos. Você não sobe imagem aqui — você cola links para onde as imagens estão, e o texto pronto para copiar. O envio do kit para o afiliado é por sua conta: copie daqui e mande por WhatsApp ou e-mail.

Afiliados

/app/modulos/programa-afiliados/afiliados

Esta é a aba onde o programa acontece de verdade.

• O que você vê aqui:
  • No topo, uma linha de resumo: "N afiliados · N cliques · N vendas · receita R$ X · comissão R$ Y". Enquanto o sistema busca, aparece "Carregando os números…".
  • O quadro Comissão do programa, com o campo de porcentagem.
  • O quadro Afiliados, com uma linha por parceiro.
  • O quadro Ranking de comissão, que só aparece depois que houver pelo menos uma venda registrada.
• O que dá para fazer: definir a porcentagem, cadastrar e apagar afiliados, copiar os links, registrar vendas.

O que cada campo da linha do afiliado quer dizer:

Os nomes das caixas somem quando você digita. Nome, Canal (@ ou empresa), Tier (bronze/prata/ouro) e E-mail aparecem escritos dentro da caixa só enquanto ela está vazia. Depois de preenchido, cada afiliado fica assim: em cima, Nome, Canal e a caixa de situação; embaixo, Tier à esquerda e E-mail à direita.

Embaixo dos campos, cada afiliado mostra também: a frase da chave Pix com o botão copiar o link dele, a caixinha cinza com o link e o botão Copiar (o link só nasce depois que você salva o afiliado), a linha com os números dele ("N cliques · N vendas · receita R$ X · comissão R$ Y") e o link Registrar venda deste afiliado.

O limite é de 200 afiliados por conta. Chegando lá, o botão Adicionar afiliado para de criar linha e avisa: "A lista chegou ao limite de 200 afiliados. Apague algum antes de cadastrar outro."

Passo a passo — cadastrar um afiliado:

1. Na aba Afiliados, clique em Adicionar afiliado. Aparece uma linha em branco.
2. Preencha Nome, Canal (@ ou empresa), Tier (se usar) e E-mail.
3. Escolha a situação na caixa de seleção.
4. Clique em Salvar. Aparece o aviso "Afiliados salvos".
5. O link dele aparece na caixinha cinza da linha. Clique em Copiar e mande para ele.

Passo a passo — mandar o afiliado cadastrar a chave Pix:

1. Na linha do afiliado, clique em copiar o link dele (ao lado da frase "A chave Pix quem cadastra é o próprio afiliado, na página dele.").
2. Mande esse link para ele por WhatsApp ou e-mail.
3. Ele abre o link no celular, sem conta e sem senha. A página se chama Sua chave Pix.
4. Ele escreve a chave no campo (CPF, CNPJ, e-mail, celular ou chave aleatória) e clica em Salvar minha chave. A página confirma: "Pronto! Sua chave está guardada."
5. Você nunca vê a chave inteira — só um pedaço dela, com o meio escondido.

Por que é ele quem digita? Porque chave Pix errada cai na conta de um estranho e não volta. Quem responde pela chave é o dono dela. Se você clicar em copiar o link dele e aparecer "Salve o afiliado primeiro", é porque a linha ainda não foi salva — clique em Salvar e tente de novo.

Passo a passo — registrar uma venda:

1. Na linha do afiliado, clique em Registrar venda deste afiliado.
2. Preencha Valor da venda (R$).
3. Se quiser, preencha Nº do pedido (opcional).
4. Clique em Registrar. Aparece o aviso com a comissão calculada.

O ranking: no fim da página, quando já houver venda, o quadro Ranking de comissão lista quem trouxe mais dinheiro, do maior para o menor, com um troféu no primeiro. A ordem é pela comissão; em caso de empate, vale quem gerou mais receita; depois, quem teve mais cliques.

Repasse

/app/modulos/programa-afiliados/repasse

• O que você vê aqui: o quadro Comissão a repassar, com uma linha por afiliado por mês fechado. A explicação na tela diz: "Todo mês fechado vira uma linha aqui. Você aprova, paga por Pix, e o afiliado recebe o comprovante."
• Cada linha mostra: o nome do afiliado, o mês por extenso ("agosto de 2026"), quantas vendas, o valor da comissão, a situação e a chave Pix escondida no meio.
• O que dá para fazer: aprovar e registrar o pagamento.

As situações da linha:

Quando o botão não aparece: no lugar dele vem uma frase explicando o motivo, com um atalho quando dá para resolver:

• "Esperando <nome> cadastrar a chave Pix dele." — clique em copiar o link dele e mande de novo para o afiliado.
• "Não há comissão a pagar neste mês." — aquele afiliado não gerou nada naquele mês.

Passo a passo — pagar uma comissão:

1. Na aba Repasse, encontre a linha e confira o valor.
2. Clique em Aprovar Pix. Aparece um aviso com a chave escondida ("Pagamento de R$ X para Fulano aprovado — chave ***").
3. Abra o aplicativo do seu banco e faça o Pix para aquela chave.
4. Volte na tela, clique em Já paguei.
5. Cole o Código da transação do Pix no campo e clique em Registrar.
6. Se o afiliado tiver e-mail cadastrado, aparece "Pagamento registrado — Fulano recebeu o comprovante por e-mail". Se não tiver, aparece um aviso amarelo: "Pagamento registrado, mas não avisamos Fulano: falta o e-mail dele no cadastro" — nesse caso avise você mesmo e preencha o e-mail dele na aba Afiliados.

Se ainda não houver nada aqui: aparece "Nenhum mês fechado ainda", com a explicação de que assim que um mês terminar com comissão registrada ele aparece para aprovação.

Venda lançada com atraso: se você lançar hoje uma venda de um mês que já foi aprovado, o sistema não mexe no mês antigo (seria mudar um número que você já aprovou e talvez já tenha pago). A diferença entra como acerto no mês seguinte. É o mesmo que qualquer contador faz.

Como usar

/app/modulos/programa-afiliados/como-usar

Todo módulo tem esta aba no final. É o manual do módulo dentro do próprio sistema.

Como ler os números

Na aba Início:

• Afiliados ativos — quantos parceiros estão com a situação ativo.
• Cadastrados — quantos estão em cadastrado ou ativo (ou seja, já toparam).
• Vendas — quantas vendas você registrou, somando todos os afiliados. Esse número vem do que foi lançado, não do que alguém digitou numa caixinha.
• Cliques no link — quantas vezes os links dos seus afiliados foram abertos. Conta o total, não pessoas diferentes: se a mesma pessoa abrir três vezes, são três cliques.

Na aba Afiliados, na linha de cima e embaixo de cada afiliado:

• cliques — quantas vezes o link daquele parceiro foi aberto.
• vendas — quantas vendas você lançou no nome dele.
• receita R$ — a soma do valor dessas vendas. É o seu dinheiro, o que entrou.
• comissão R$ — quanto disso é dele. É o que você deve pagar.

Comparar cliques com vendas te diz se o parceiro traz gente que compra ou só gente que passeia. Muitos cliques e nenhuma venda = o público dele não é o seu.

Na aba Repasse: o valor de cada linha é a comissão daquele afiliado naquele mês, já descontado o que meses anteriores registraram. Não é preciso somar nada na mão.

Perguntas frequentes

Esse módulo é o programa de afiliados da AutoAgência? Não. Aqui é o seu programa, com os seus parceiros, pago do seu bolso. O programa da AutoAgência, em que você indica a plataforma e recebe por isso, fica no menu completo, em Conta → Indicações.

Meu afiliado precisa criar conta no sistema? Não. Ele nunca entra na plataforma. Ele recebe dois links por WhatsApp ou e-mail: o link de divulgação (o que ele espalha) e o link da página onde ele cadastra a chave Pix. Só isso.

O sistema desconta a comissão sozinho do meu caixa? Não. O sistema calcula, mostra e registra. O Pix quem faz é você, no seu banco. Nada é transferido automaticamente.

Por que a venda não entra sozinha quando o cliente fecha? Porque o sistema conta o clique no link, mas não sabe o que aconteceu depois — se a pessoa ligou, negociou e fechou. Quem sabe é você. Por isso o lançamento da venda é manual.

Escrevi "15%" no campo Comissão e tiers e a comissão saiu zero. Por quê? Aquele campo é texto, não conta nada. A porcentagem que faz a conta é o campo do quadro Comissão do programa, na aba Afiliados. Escreva 15 lá e salve.

Posso pagar porcentagens diferentes para afiliados diferentes? Pela tela, não: a porcentagem é uma só, do programa inteiro, e vale para todos. O campo Tier serve para você anotar o nível de cada um, mas ele não muda a conta.

Mudei a porcentagem. As comissões antigas mudam também? Não. Cada venda guarda a taxa que valia quando foi registrada. A taxa nova vale só para as próximas.

Por que o mês que está correndo não aparece na aba Repasse? Porque ele ainda pode crescer. Prometer um valor no dia 15 e ele mudar no dia 30 seria prometer errado. Só mês encerrado vira linha para aprovar.

Quando algo dá errado