Marketing de Influência

Onde fica: Início → Seus apps → Influência (no alto da tela o módulo aparece como Marketing de Influência) Endereço: /app/modulos/marketing-influencia

Para que serve

Você já deve ter pensado em pagar alguém do Instagram ou do TikTok para falar do seu negócio. Aquela moça que dá dica de cabelo na sua cidade, o rapaz que mostra reforma de casa, a página de comida do seu bairro. Isso é marketing de influência: em vez de anunciar você mesmo, você faz uma parceria com alguém que já tem a atenção do público que você quer.

O problema, na prática, nunca é a ideia — é a bagunça. Você acha três perfis, chama dois no direct, um responde, você combina o valor por áudio, ele posta numa terça sem avisar, você não sabe se aquilo trouxe cliente e, três meses depois, não lembra nem quanto pagou. E aí você conclui que "influência não funciona", quando na verdade nunca deu para medir.

O módulo Marketing de Influência organiza esse caminho do começo ao fim, em quatro passos: achar o influenciador, falar com ele, combinar a campanha e acompanhar o resultado. Cada passo tem uma aba. E a peça que amarra tudo é o código do criador — um apelido tipo ANAFIT que vira um link rastreado e uma palavra que o seguidor digita no seu WhatsApp. É por ele que o sistema consegue dizer, semanas depois, quantos contatos aquela parceria trouxe e quanto custou cada um.

Exemplo do dia a dia: você tem uma barbearia. Na aba Descobrir, você busca "barbearia" na sua cidade e o sistema devolve uma lista de criadores. Você analisa dois que gostou, adiciona à sua lista, chama cada um no direct, fecha com um deles por R$ 300 mais um corte de graça. Você marca ele como "fechado", clica em Iniciar campanha e o sistema monta o acordo, manda por e-mail e cria um link próprio para ele. Ele aceita pelo celular, manda o vídeo, você aprova, ele publica. Você copia o link rastreado, ele coloca na bio, e a aba Início passa a mostrar quantas pessoas clicaram, quantas viraram contato e quanto você pagou por cada uma — comparado com o que o seu anúncio pago custa no mesmo período.

O que o sistema faz e o que é você quem faz

Vale deixar isso claro logo de cara, porque é a dúvida número um:

O sistema faz:

• Procura criadores do seu nicho e analisa o perfil deles (engajamento, risco, e-mail).
• Guarda a sua lista de criadores com tudo que foi combinado.
• Monta o documento do acordo, gera o PDF e manda por e-mail para o criador.
• Dá ao criador um link próprio, onde ele aceita o acordo, manda a entrega e informa a publicação — sem criar conta e sem instalar nada.
• Cobra o criador por e-mail quando o prazo da etapa dele está apertado ou já estourou.
• Te avisa por e-mail quando alguma parceria estourou o prazo.
• Cria o link rastreado e conta os cliques, e conta como contato quem digita o código do criador no seu WhatsApp.
• Calcula quanto você investiu, quantos contatos vieram e quanto custou cada contato.

Você faz (por fora do sistema):

• Falar com o influenciador. O primeiro contato é com você: direct, WhatsApp, e-mail. O sistema não manda mensagem de abordagem no Instagram.
• Negociar o valor. Quanto ele cobra, se aceita permuta, quantos stories, tudo isso é conversa sua. Você só anota no sistema o que foi combinado.
• Pagar. O módulo não faz pagamento nenhum. Não tem Pix, não tem boleto, não emite nota. Você paga por fora, do seu jeito, e registra no campo Custo R$ só para as contas fecharem.
• Pedir para ele usar o link e falar o código. O rastreamento só funciona se o criador realmente colocar o seu link na bio e falar o código no vídeo. O sistema até te dá a frase pronta para copiar, mas quem combina isso com ele é você.

Antes de começar

• O módulo Marketing de Influência precisa estar ativo na sua conta. Sem isso as telas avisam que "O módulo Marketing de Influência não está ativo neste tenant" (tenant = a conta da sua empresa).
• Na primeira vez que você abre o módulo, aparece um convite do Igor no alto da tela: "Quer configurar … conversando com Igor?". É opcional — as abas já funcionam — e cada resposta dele usa créditos de IA. Conversar ajuda o Igor a conhecer a sua empresa. Para o convite sair da tela, clique em Dispensar ou, depois de conversar, em Concluir configuração.
• Para o link rastreado virar contato de verdade, é bom ter o WhatsApp da empresa cadastrado no seu perfil. Sem número, o link leva a pessoa para o seu site (ou para a página da AutoAgência, se não houver site) e você perde a melhor parte do rastreamento.
• Algumas ações da aba Descobrir consomem créditos: analisar um criador a fundo e a busca premium. A busca simples é de graça. O sistema sempre mostra o custo e pede confirmação antes de gastar.
• Opcional: conectar a conta profissional de Instagram da sua empresa, na aba Descobrir. Se você não conectar, a busca funciona do mesmo jeito, por uma conta parceira da AutoAgência.

Primeiros passos

1. No Início, em Seus apps, clique em Influência. Você cai na aba Início. As abas do módulo ficam na barra do app, no alto da tela.
2. Se aparecer o convite para configurar conversando com o Igor, você pode clicar em Conversar com Igor, responder e depois clicar em Concluir configuração — ou clicar em Dispensar e seguir direto, porque é opcional.
3. Ainda no Início, desça até Pedido da parceria e preencha os cinco campos: o que você quer, que tipo de criador serve, o que ele vai publicar, o que não pode faltar e o que não pode aparecer. Clique em Salvar pedido. (Ou peça ao Igor no chat ao lado e revise.)
4. Vá na aba Descobrir, escreva o seu Nicho e a Cidade, e clique em Buscar. A busca é grátis.
5. Nos perfis que te interessaram, clique em Analisar a fundo (1 crédito). Confirme o gasto. Você passa a ver o engajamento, o risco e, quando existe, o e-mail de contato.
6. Clique em Adicionar ao CRM nos que você quer abordar. Eles entram na sua lista com a situação a contatar.
7. Vá na aba Influenciadores. Chame cada um por fora (direct, WhatsApp) e, conforme a conversa anda, mude a situação: contatado → negociando → fechado.
8. No criador que você fechou, preencha o Custo R$, o Código, a janela de datas e o E-mail do criador. Clique em Salvar.
9. Ainda nele, clique em Iniciar campanha. Você é levado para a aba Campanha.
10. Na aba Campanha, escreva o Briefing e o Acordo (entregáveis, valor, prazo, condições) e clique em Enviar acordo. O criador recebe um e-mail com o link dele.
11. Daí em diante é só acompanhar: ele aceita, manda a entrega, você aprova, ele publica.
12. Volte na aba Influenciadores, clique em Copiar link rastreado e em Copiar instrução do cupom, e mande os dois para o criador.

Aba Influenciadores com a linha-resumo "2 influenciadores · 2 contatados · 1 fechado · 0 publicações · alcance 0" no alto e dois criadores cadastrados; o primeiro, em fechado, mostra todos os campos, a linha de cliques e contatos, os três botões de copiar e o botão azul Iniciar campanha

O caminho completo, do começo ao fim

Vale ler esta linha do tempo uma vez, porque ela explica por que as abas estão nessa ordem:

Como o sistema consegue medir: cada criador da sua lista tem um código. Se você não escrever um, o sistema cria um a partir do @ dele (por exemplo, @ana.fit vira ANAFIT). Esse código faz duas coisas:

• Gera um link rastreado curto. Quem clica nele é contado como clique e cai direto no WhatsApp da sua empresa, com a mensagem já escrita: "Olá! Vim pela indicação de @ana.fit (código ANAFIT). Quero mais informações."
• Vira uma palavra-chave. Se alguém escreve ANAFIT no seu WhatsApp, mesmo sem ter clicado em link nenhum, aquela conversa é contada como contato vindo daquele criador.

Por isso o botão Copiar instrução do cupom existe: ele copia a frase pronta para você mandar ao criador — "Peça para dizerem no vídeo: 'use o código ANAFIT' — quem escrever ANAFIT no seu WhatsApp conta como lead deste criador."

As abas, uma por uma

Início

/app/modulos/marketing-influencia/inicio

• O que você vê aqui:
  • No topo, o painel do Igor: um recado dele sobre as suas parcerias, mais três números — Parcerias em andamento, Esperando o criador e Esperando você. Este último fica em alerta quando há alguma coisa parada à sua espera. Ao lado vem um botão de atalho (Ver a campanha, Procurar criadores ou Ver a lista).
  • Um quadro Seu brief de influência com o texto que você escreveu, e um quadro O que já foi feito aqui com as entregas do Igor.
  • Uma linha-resumo da sua lista, do tipo "4 influenciadores · 3 contatados · 1 fechado · 1 publicação · alcance 82.000".
  • Três números de resultado: Investimento, Contatos atribuídos e Custo por contato real. Esse bloco só aparece depois que houver investimento ou contato.
  • A seção Pedido da parceria, que é um formulário para você preencher.
  • Um Atualizar à direita.
• O que dá para fazer: ler o placar, preencher o pedido da parceria e conversar com o Igor no chat ao lado.

A comparação com o tráfego pago: quando você também roda anúncios pela plataforma, uma linha embaixo dos números diz quanto o anúncio custou por contato no mesmo período e conclui com uma das duas frases:

• "Sua influência está mais barata que o tráfego pago 🎉"
• "O tráfego pago está mais barato que a influência neste período"

É a régua mais honesta que existe: não adianta a parceria ser bonita se o contato sai mais caro do que anunciar.

Passo a passo — preencher o pedido da parceria:

1. Na aba Início, desça até Pedido da parceria.
2. Preencha os cinco campos (todos são texto livre).
3. Clique em Salvar pedido. Aparece "Pedido salvo".

Cada campo explicado (Pedido da parceria):

O pedido da parceria não vai sozinho para o criador. Ele é o seu documento de referência. O que chega ao criador é o Briefing e o Acordo que você escreve na aba Campanha — e ali você pode copiar o que já escreveu aqui.

Mas existe um atalho, e ele é o Igor. Nenhum texto do pedido é copiado sozinho para o cartão da campanha; em compensação, o Igor lê os cinco campos do pedido e sabe escrever o briefing e o acordo daquele criador direto no cartão, a seu pedido, no chat da aba Início. Peça assim: "monte o briefing e o acordo do @fulano a partir do meu pedido da parceria". Ele escreve, e você revisa pela aba Campanha.

Enviar o acordo também dá para pedir a ele — mas nunca acontece sozinho: o Igor só manda depois que você confirmar, com todas as letras, ali no chat. Se você não confirmar, ele devolve o pedido de confirmação e para. O caminho da tela (Enviar acordo, na aba Campanha) continua valendo e é o mesmo envio.

Influenciadores

/app/modulos/marketing-influencia/influenciadores

Esta é a sua lista de criadores. Pense nela como a agenda: quem você já abordou, em que pé está cada conversa, o que foi combinado e o que cada um deu de resultado.

• O que você vê aqui: no topo, a linha-resumo e um Atualizar. Embaixo, um quadro por criador, com todos os campos abertos para edição.
• O que dá para fazer: cadastrar criador à mão, editar, mudar a situação, copiar os links de rastreamento e iniciar a campanha de quem já fechou.
• Estado vazio: "Nenhum influenciador ainda", com duas dicas: "Peça ao Igor no chat" ou "Ou adicione uma linha abaixo".

Passo a passo — cadastrar um criador à mão:

1. Na aba Influenciadores, clique em Adicionar influenciador. Um quadro em branco aparece.
2. Preencha o @ (ex.: @ana.fit) e a Plataforma (ex.: Instagram).
3. Preencha o que você já sabe: o porte, os Seguidores e o Engaj. %.
4. Clique em Salvar.

Se você veio pela aba Descobrir, boa parte disso já vem preenchido sozinho.

Cada campo explicado:

As cinco situações de um criador:

Os números de resultado de cada criador: depois que o criador é salvo, aparece dentro do quadro dele uma linha com cliques, contatos e custo por contato real (começam em 0, e o custo mostra "—" enquanto não houver contato) e, quando você informou receita, o ROI.

Os três botões de copiar:

Passo a passo — iniciar a campanha:

1. Confira que o criador está com a situação fechado e com o E-mail do criador preenchido.
2. Clique em Iniciar campanha. O botão só existe nos criadores fechados.
3. O sistema salva a lista e cria a esteira daquela parceria. Aparece "Campanha iniciada" e você é levado automaticamente para a aba Campanha.
4. Dali em diante, enquanto a parceria estiver em andamento, o quadro daquele criador mostra um botão Campanha, que leva direto para lá.

É uma parceria em andamento por criador. Se você tentar iniciar outra enquanto a atual não terminou, o sistema avisa: "Este criador já tem uma esteira de campanha em andamento."

Quando a parceria chega ao fim — publicada, ou encerrada por você —, o criador fica livre para outra com a sua empresa: com a situação dele em fechado, o botão Iniciar campanha volta a aparecer. Depois de uma publicação, o sistema muda a situação dele para publicou; para contratá-lo de novo, mude a situação para fechado e o botão aparece.

Campanha

/app/modulos/marketing-influencia/campanha

Aqui é onde a parceria anda de verdade, passo a passo, até a publicação. Cada criador vira um cartão.

• O que você vê aqui: no topo, "N campanha(s) em andamento" (só conta as que ainda não chegaram ao fim) e um Atualizar. Se houver entrega esperando você, uma faixa amarela avisa: "N entrega(s) aguardando sua aprovação". Embaixo, um cartão por parceria. As que você encerrou ficam numa seção separada, mais abaixo: Parcerias encerradas.
• O que dá para fazer: escrever o briefing e o acordo, mandar o acordo, aprovar ou recusar a entrega, registrar a publicação e encerrar uma parceria que não vai mais para frente.
• Estado vazio: "Nenhuma campanha iniciada", com a dica "Vá na aba Influenciadores, marque um criador como fechado e clique em 'Iniciar campanha'". Se todas as suas parcerias já foram encerradas, o título muda para "Nenhuma campanha em andamento".

As oito etapas de uma campanha:

Cada cartão mostra também há quanto tempo está parado naquela etapa — "aguardando você há 3 dia(s)", "aguardando o criador hoje", "publicada há 12 dia(s)", "encerrada há 2 dia(s)" — e, enquanto a parceria está em andamento, uma etiqueta de prazo:

Os prazos de cada etapa (o sistema calcula sozinho, você não configura):

• Acordo enviado: 5 dias para o criador aceitar.
• Acordo aceito: até o Prazo de entrega que você definiu; se você não definir, até 3 dias antes do fim da janela; se não houver janela, 14 dias.
• Entrega recebida: 2 dias para você decidir.
• Em ajuste: 3 dias para ele reenviar.
• Aprovada: até o fim da janela da campanha; sem janela, 7 dias.

O que o sistema faz sozinho com esses prazos: todo dia ele olha as parcerias em aberto — as publicadas e as encerradas ficam de fora. Quando a bola está com o criador e o prazo está em atenção ou estourado, ele manda um e-mail para o criador (no máximo um por etapa por dia), sempre com o link dele. E manda para você um único e-mail-resumo por dia, com assunto "Prazos estourados na esteira de campanhas", listando quem está atrasado e em que etapa.

Passo a passo — montar e enviar o acordo:

1. Na aba Campanha, ache o cartão do criador (ele começa em Montando o briefing).
2. No campo Briefing, escreva o que o criador precisa saber sobre a campanha.
3. Em Entregáveis, escreva quantidade, formato e datas. Este campo é obrigatório — sem ele o envio é bloqueado com o aviso "Descreva os entregáveis antes de enviar o acordo."
4. Preencha o Valor combinado R$ e o Prazo de entrega.
5. Se for permuta, marque Permuta (produto/serviço em vez de dinheiro) e informe o Valor estimado da permuta R$.
6. Em Condições, escreva os mandatórios, os proibidos e o prazo de postagem.
7. Confira o E-mail do criador.
8. Clique em Salvar se quiser guardar e continuar depois, ou vá direto em Enviar acordo.
9. Aparece a confirmação "Enviar o acordo?" dizendo que o criador vai receber um e-mail com o link do portal.
10. Confirme. O sistema gera o PDF do acordo, cria o link do criador e manda o e-mail com o assunto "Seu acordo de publicação está pronto".

Se o e-mail não sair, o sistema avisa: "Acordo pronto, mas não foi possível enviar o e-mail. Copie o link do portal e envie manualmente." Use o Copiar link do portal do criador e mande por WhatsApp.

Depois que o criador aceita, o briefing e o acordo ficam travados: "Esta campanha já avançou e não pode mais ser editada por aqui." É proposital — o que foi aceito não pode mudar sozinho.

Passo a passo — aprovar ou pedir ajuste na entrega:

1. Quando a etapa for Entrega recebida — aguardando sua aprovação, clique em Ver entrega enviada (ou Ver arquivo enviado, se ele mandou um arquivo) e olhe o conteúdo.
2. Gostou? Clique em Aprovar. O criador recebe um e-mail "Sua entrega foi aprovada!".
3. Não gostou? Clique em Pedir ajuste, escreva no campo O que precisa mudar? (obrigatório) e clique em Enviar pedido de ajuste. Ele recebe um e-mail "Ajuste solicitado na sua entrega" com o seu texto e reenvia pelo mesmo link.

O motivo do ajuste é obrigatório: "Explique o motivo do ajuste para o criador entender o que precisa corrigir." Sem isso ele não sabe o que fazer e vai te perguntar por WhatsApp.

Passo a passo — registrar a publicação:

1. Quando a etapa for Aprovada — aguardando publicar, o criador pode informar o link dele mesmo, pelo link do celular.
2. Se ele não informar, cole você no campo Link da publicação (quando o criador postar) e clique em Salvar. O link precisa começar com https://.
3. A etapa vira Publicada e aparece o botão Ver publicação.

Passo a passo — encerrar uma parceria que não vai para frente:

Serve para quando o criador some, desiste, ou vocês não se entendem. Dá para encerrar em qualquer etapa antes da publicação — inclusive depois de ele ter aceitado o acordo.

1. Na aba Campanha, no cartão da parceria, clique em Encerrar parceria — fica na mesma linha do Copiar link do portal do criador, do lado direito.
2. Abre a janela "Encerrar a parceria com @fulano?", dizendo o que acontece a partir dali.
3. Escreva no campo Por que você está encerrando? (obrigatório) — pelo menos 3 letras. Ex.: "o criador parou de responder". Enquanto o motivo estiver vazio, o botão fica apagado.
4. Clique em Encerrar parceria. Aparece "Parceria encerrada. O criador não recebe mais lembretes e o link dele parou de abrir."

O que acontece na hora:

• O criador para de receber os e-mails de cobrança de prazo.
• O link do portal dele deixa de abrir: quem abrir vê "Portal encerrado" e a frase "Este portal foi encerrado pela empresa que te enviou o link." Ele perde o acesso ao briefing, ao acordo e ao PDF do acordo por ali.
• A parceria sai do seu e-mail diário "Prazos estourados na esteira de campanhas" e dos números do painel do Igor.
• O cartão vai para a seção Parcerias encerradas, com a etiqueta Encerrada, a data (Encerrada em) e o Motivo que você escreveu. Ele não é apagado.
• O criador fica livre para outra parceria com a sua empresa (veja Passo a passo — iniciar a campanha, na aba Influenciadores).

O motivo é só seu. O criador não recebe e-mail avisando do encerramento e nunca vê o texto que você escreveu. Se quiser explicar a ele, fale por fora (WhatsApp, direct).

Não tem volta. Uma parceria encerrada não reabre. Se mudar de ideia, comece outra com o mesmo criador — ela nasce com um link novo.

Só o dono da conta ou um administrador consegue encerrar. Quem é membro da equipe vê o aviso "Só o dono ou um administrador da conta pode encerrar uma parceria. Peça a quem administra a conta."

O que o criador vê no link dele (é bom você saber, porque ele vai te perguntar):

• Uma página com o nome da sua marca e o título "Campanha com...".
• O Briefing que você escreveu.
• O Acordo, com entregáveis, valor, permuta e condições, e um botão Baixar PDF do acordo.
• Um botão verde ✅ Li e aceito. Depois de clicar, fica registrado "Aceito em" com a data.
• Um espaço Enviar entrega, onde ele cola o Link do conteúdo ou envia um arquivo (imagem, vídeo ou PDF, até 50MB). Se você pediu ajuste, ele vê ali o seu recado em "Ajuste pedido:".
• Depois de aprovado, um espaço Publicado? para ele colar o link da publicação já no ar.
• No fim, "Publicação confirmada! 🎉".
• Se você encerrar a parceria, no lugar de tudo isso: "Portal encerrado", com a frase "Este portal foi encerrado pela empresa que te enviou o link." — sem o seu motivo.

Ele não cria conta, não instala nada e não precisa de senha.

Descobrir

/app/modulos/marketing-influencia/descobrir

Esta aba serve para achar criadores que você ainda não conhece.

• O que você vê aqui: um formulário de busca, um cartão sobre a conexão com o Instagram e, depois de buscar, os resultados em cartões com foto, @ e número de seguidores.
• O que dá para fazer: buscar de graça, analisar um perfil a fundo (custa crédito), fazer a busca premium (custa crédito) e adicionar criadores à sua lista.

As três formas de buscar:

Passo a passo — buscar e adicionar um criador:

1. Na aba Descobrir, escreva o Nicho (ex.: moda feminina, barbearia).
2. Se quiser, preencha a Cidade (opcional), o País, a plataforma (Todas as plataformas, Instagram, TikTok ou YouTube) e a faixa de Mín. seguidores e Máx. seguidores.
3. Clique em Buscar. É grátis.
4. Nos perfis que te interessaram, clique em Analisar a fundo (1 crédito).
5. Confirme na janela "Analisar a fundo — 1 crédito", clicando em Analisar por 1 crédito.
6. Olhe o resultado: etiqueta de risco, engajamento e, se houver, o e-mail.
7. Clique em Adicionar ao CRM. O botão vira Na sua lista.
8. Vá para a aba Influenciadores para continuar dali.

Só dá para adicionar depois de analisar. O botão Adicionar ao CRM só aparece no cartão depois que a análise a fundo foi feita — ou quando o criador veio pela busca premium, que já traz tudo analisado.

O que vai junto quando você adiciona: o @, a plataforma, o porte, os seguidores, o engajamento, o link e o e-mail de contato — o mesmo que a análise a fundo achou. Ele cai direto no campo E-mail do criador da aba Influenciadores, que é de onde o acordo é enviado. Se a análise não tiver achado e-mail nenhum, o campo fica em branco e você digita ali.

As etiquetas de risco:

O engajamento aparece assim: "engajamento 4,2% (média do porte: 2,8%)". O número entre parênteses é a média de quem tem aquele tamanho de audiência. Estar acima da média é bom sinal; muito abaixo, sinal de audiência fria.

A conexão com o Instagram (o cartão do meio):

Você não precisa conectar nada para buscar. Por padrão, "a busca roda pela conta parceira da AutoAgência". Mas você pode conectar a conta profissional de Instagram da sua empresa, no botão Conectar Instagram, e aí a busca passa a rodar pela sua conta. Os avisos possíveis:

• Buscando pela sua conta — está tudo certo. "Se ela ficar indisponível, a busca cai automaticamente na conta parceira."
• A conexão com a sua conta do Instagram expirou — clique em Conectar de novo. Nesse meio-tempo a busca continua funcionando pela conta parceira.
• A sua conta "ainda não faz parte do Creator Marketplace do Instagram" — a busca continua pela conta parceira. Para usar a sua, ative o Creator Marketplace no Meta Business Suite.
• Desconectar volta tudo para a conta parceira.

Avisos que podem aparecer depois de buscar:

• "Nenhum criador para esses filtros" — tente um termo mais amplo ou outra cidade.
• "A busca não conseguiu consultar a fonte agora" — a tela explica que "isto não quer dizer que o nicho esteja vazio — e esta tentativa não consumiu sua cota". Tente de novo em alguns minutos, sem mudar os filtros.
• "Você já fez muitas buscas na última hora. Tente de novo daqui a pouco."
• "seguidores indisponíveis no TikTok" — o TikTok nem sempre informa esse número.

Como usar

/app/modulos/marketing-influencia/como-usar

Todo módulo tem esta aba no final. É o manual do módulo dentro do próprio sistema.

Como ler os números

No painel do Igor (topo da aba Início):

• Parcerias em andamento — quantas campanhas ainda não chegaram ao fim: nem publicadas, nem encerradas por você.
• Esperando o criador — quantas estão paradas do lado dele.
• Esperando você — quantas estão paradas do seu lado. Acima de zero, fica em alerta. É o número que você deve zerar toda semana.

Na linha-resumo da lista: "4 influenciadores · 3 contatados · 1 fechado · 1 publicação · alcance 82.000". Cada número conta quem já chegou naquela etapa ou depois dela: contatados inclui também quem está negociando, fechado ou já publicou; fechado inclui quem já publicou. O alcance é a soma dos seguidores só dos criadores que já publicaram (situação publicou) — por isso ele fica em 0 enquanto ninguém publicou, mesmo com criadores grandes na lista. É uma estimativa grosseira de quanta gente aquelas publicações poderiam alcançar — não é quanta gente viu de fato.

No bloco de resultado da aba Início:

• Investimento — tudo que a parceria custou: o dinheiro mais o valor estimado da permuta. Quando há permuta, a linha de baixo separa: "R$ 300,00 em dinheiro · R$ 80,00 em permuta".
• Contatos atribuídos — quantas pessoas chegaram até você por causa dos criadores, seja clicando no link rastreado e caindo no seu WhatsApp, seja escrevendo o código do criador.
• Custo por contato real — o investimento dividido pelos contatos. É o número do módulo: quanto você pagou por cada pessoa que levantou a mão. Aparece "—" enquanto não houver nenhum contato.

Nos números de cada criador (aba Influenciadores):

• cliques — quantas vezes clicaram no link rastreado dele.
• contatos — quantos viraram conversa de verdade.
• custo por contato real — o que você pagou àquele criador dividido pelos contatos dele. É o que permite comparar dois criadores de forma justa: o que tem mais seguidores nem sempre é o mais barato por contato.
• ROI — só aparece se você preencher a Receita da publi R$. É o retorno: 100% quer dizer que você recebeu o dobro do que investiu; 0% quer dizer que empatou; negativo quer dizer prejuízo.

Uma observação importante sobre a contagem:

• Os cliques são contados desde sempre: todo clique no link daquele criador, desde o primeiro dia, entra na conta.
• Os contatos dependem da janela de datas. Se você preencheu o Início da janela, o sistema só conta as conversas que chegaram dentro daquele período — e nunca conta o dia de hoje, porque os números fecham por dias inteiros. Ou seja, o contato de hoje aparece amanhã. Se você deixou a janela em branco, ele conta todas as conversas com aquele código, de qualquer data.

Perguntas frequentes

O sistema fala com o influenciador por mim? Só depois que vocês já acertaram. O primeiro contato — o direct, o "oi, tenho uma proposta" — é você quem faz, por fora. Do momento em que você clica em Iniciar campanha em diante, aí sim o sistema assume: manda o acordo por e-mail, dá um link a ele, cobra quando atrasa e avisa você.

O sistema paga o influenciador? Não. Não existe pagamento dentro do módulo: nada de Pix, boleto, cartão ou nota fiscal. Você combina e paga por fora, do jeito que preferir, e anota o valor no campo Custo R$ só para as contas de custo por contato fecharem.

Quem negocia o preço? Você. O módulo não sugere nem fecha valor. Ele guarda o que você combinou e coloca isso no documento do acordo.

O influenciador precisa criar conta na AutoAgência? Não. Ele recebe um link por e-mail, abre no navegador do celular e faz tudo por ali: lê o acordo, aceita, manda o vídeo e informa a publicação. Sem cadastro, sem senha, sem aplicativo.

Preciso mesmo usar o código e o link rastreado? Se você quiser saber se a parceria deu resultado, sim. Sem o link e sem o código, o sistema não tem como ligar um cliente novo àquele criador — e os números de contato e de custo por contato ficam em zero mesmo que a parceria tenha vendido. Mande ao criador os dois textos prontos, com Copiar link rastreado e Copiar instrução do cupom.

O que é "permuta"? É pagar com produto ou serviço em vez de dinheiro. Você dá um jantar, um corte de cabelo, uma peça de roupa, e ele posta em troca. No sistema, marque a caixinha Permuta e escreva quanto aquilo vale. O valor entra no investimento total, porque brinde também sai do seu bolso.

O que é "engajamento"? De cada 100 seguidores, quantos realmente interagem (curtem, comentam). Um perfil com 100 mil seguidores e engajamento de 0,3% costuma valer menos que um de 8 mil com 6%.

A busca custa dinheiro? A busca simples não. Analisar um perfil a fundo custa 1 crédito, e a busca premium custa 3 créditos. O sistema sempre mostra a janela de confirmação antes de gastar qualquer coisa.

Comecei a campanha sem querer, ou a parceria não deu certo. Dá para parar? Sim, em qualquer etapa antes da publicação. No cartão da parceria, na aba Campanha, clique em Encerrar parceria, escreva o motivo e confirme. Na hora, o criador para de receber os e-mails de cobrança, o link dele deixa de abrir e a parceria sai do seu resumo diário "Prazos estourados na esteira de campanhas". Ela não é apagada: fica em Parcerias encerradas, com a data e o motivo. Não dá para reabrir, mas o mesmo criador fica livre para outra parceria. Só o dono da conta ou um administrador consegue encerrar. (Enquanto o criador não aceitou o acordo, você também pode simplesmente corrigir o briefing e o acordo pelo próprio cartão.)

O criador fica sabendo que eu encerrei? Ele não recebe e-mail nenhum. Se abrir o link, vê que o portal foi encerrado pela empresa que mandou o link — mas o motivo que você escreveu ele nunca vê. Se quiser explicar, fale com ele por fora.

Quando algo dá errado