Marca

Onde fica: Início → Seus apps → Marca Endereço: /app/modulos/marca

Antes de tudo: o que é "identidade visual"

Identidade é o conjunto de coisas que fazem alguém reconhecer o seu negócio sem precisar ler o nome. São duas partes:

• A parte que se vê: as suas cores, a sua letra (a fonte), o seu logotipo e o jeito das suas fotos. É a identidade visual.
• A parte que se ouve: o seu jeito de falar. Se você trata o cliente por "você" ou por "senhor", se faz piada ou se é sério, se explica tudo ou vai direto ao ponto.

Pense na pizzaria da esquina que tem placa verde, guardanapo verde, moto verde e um desenho de pizza sorrindo em tudo. Você reconhece de longe. Agora pense no concorrente dela, que muda de cor a cada post e usa uma letra diferente em cada panfleto. Esse segundo parece sempre menor e mais amador do que é — e parecer menor custa dinheiro na hora de cobrar.

Para que serve

Toda arte que você publica é uma decisão: que cor usar, que letra usar, onde colocar o logo, que tom de voz escrever. Se essas decisões forem tomadas de novo a cada post, cada peça sai de um jeito. Cinco posts, cinco caras. Ninguém junta os cinco na cabeça e pensa "esse é o fulano".

Este módulo é o lugar onde você toma essas decisões uma vez e deixa guardado. A partir daí, tudo o que a plataforma cria para você — imagem de post, vídeo, página de site, proposta em PDF, apresentação — já sai com as suas cores, a sua letra, o seu logo e o seu jeito de falar. Você para de explicar a mesma coisa toda vez.

Quem conversa com você aqui é o Bruno, o assistente deste módulo. Ele fica no chat da coluna direita da aba Início e pode escrever a identidade inteira para você a partir de uma conversa — inclusive gerar opções de logotipo.

Exemplo do dia a dia. Você é chaveiro. Hoje, cada arte que você pede sai de um jeito: uma com fundo azul, outra com fundo amarelo, uma com uma letra fina que ninguém lê no celular. Você entra aqui uma vez, cadastra as duas cores da sua van, escolhe uma fonte grossa, escreve que o seu jeito de falar é "direto, sem enrolação, falando de urgência" e salva. Da próxima vez que você pedir uma arte, ela já vem com as suas cores, a sua letra e o seu tom. E a página do seu site muda junto, sozinha.

Onde a sua identidade é usada depois

Antes de começar

• O módulo Marca precisa estar ativo na sua conta. Sem isso, a tela mostra a oferta com o botão Ativar no catálogo, e qualquer tentativa de gravar devolve o aviso "A identidade da marca faz parte do módulo Marca. Ative-o na aba Módulos para usar."
• Na primeira vez que você abre o módulo, aparece um convite do Bruno no alto da tela: "Quer configurar … conversando com Bruno?". É opcional — as abas já funcionam — e cada resposta dele usa créditos de IA. Conversar ajuda o Bruno a conhecer a sua empresa. Para o convite sair da tela, clique em Dispensar ou, depois de conversar, em Concluir configuração.
• Recomendado antes: ter o público já definido no módulo Público (Perfil de Cliente Ideal). O próprio Bruno avisa no painel: "Antes da marca vem o público: sem saber para quem você fala, qualquer identidade é chute." Não é obrigatório, mas o resultado fica muito melhor.
• Ajuda muito: ter fotos suas, logo antigo, panfleto, foto da fachada, foto da frota — qualquer coisa que já mostre a cara do seu negócio. Você sobe isso na aba Biblioteca e o Bruno usa como ponto de partida.
• Nenhuma conexão, senha ou conta de terceiro é necessária.
• Se você é uma unidade de franquia: a marca é da rede. Você vê tudo em modo leitura, com o aviso "Marca da rede — definida pela matriz <nome>", e edita só os dados da sua unidade (nome, cidade, telefone, WhatsApp, e-mail e endereço).

Primeiros passos

1. No Início, em Seus apps, clique em Marca. Você cai na aba Início.
2. Se aparecer o convite para configurar conversando com o Bruno, você pode clicar em Conversar com Bruno, responder e depois clicar em Concluir configuração — ou clicar em Dispensar e seguir direto, porque é opcional.
3. Vá na aba Biblioteca e envie o que você já tem: foto da fachada, do produto, da equipe, o logo antigo. Escolha o tipo em Enviar como: antes de clicar em Enviar arquivos.
4. Volte para a aba Início e converse com o Bruno no chat da direita. Conte o que você faz, para quem, e o que te diferencia. Ele preenche os campos.
5. Confira os campos preenchidos e ajuste o que estiver torto. Ninguém conhece o seu negócio melhor que você.
6. Cadastre as Cores da marca (explicado mais abaixo) e as fontes.
7. Clique em Salvar identidade.
8. Peça ao Bruno, no chat: "gera umas opções de logo pra mim". As opções aparecem na aba Logos.
9. Clique em Baixar manual (PDF) e guarde esse arquivo. É o que você manda para gráfica, fornecedor ou quem for fazer qualquer coisa para você.

Aba Início da Marca, mostrando o formulário à esquerda e o chat com o Bruno na coluna da direita

As abas, uma por uma

As abas ficam na barra do app, no alto da tela, nesta ordem: Início, Biblioteca, Logos, Versões e Como usar. O chat com o Bruno só aparece na aba Início.

Início

/app/modulos/marca/inicio

É a tela principal: o formulário da identidade, o chat com o Bruno e o botão do manual em PDF.

• O que você vê aqui:
  • No topo, o painel do Bruno: um recado dele com um botão para o próximo passo (por exemplo, Enviar referências), três números — Cores na paleta, Arquivos da marca e Versões guardadas — e, quando existe, um quadro "O manifesto da sua marca" com o texto que você escreveu.
  • A seção Essência — "O que a marca é e como ela fala."
  • A seção A cara da marca — "Cores, fontes e estilo das imagens."
  • A seção Manual da marca, com o botão Baixar manual (PDF).
  • Um link Atualizar no canto direito.
• O que dá para fazer: escrever a identidade (ou deixar o Bruno escrever), cadastrar cores e fontes, salvar e baixar o manual.

Cada campo explicado (seção Essência):

As doze personalidades com que o Bruno trabalha. A tela não mostra essa lista — o campo é uma caixa de texto em branco, com só um exemplo do lado ("Ex.: Criador."). Mas a orientação que o Bruno recebe é escolher uma principal e uma secundária entre estas doze, então é isso que ele vai propor quando você pedir a personalidade no chat:

Herói · Sábio · Criador · Cuidador · Rebelde · Explorador · Amante · Bobo · Inocente · Governante · Mago · Cara Comum

Não é obrigatório usar uma delas — o campo aceita qualquer palavra. A vantagem de usar é que o Bruno já sabe o que cada uma significa, então tudo que ele escrever depois sai coerente. Se nenhuma servir, escreva com as suas palavras ("firme e direto, sem frescura").

Cada campo explicado (seção A cara da marca):

Passo a passo — cadastrar uma cor:

1. Na seção A cara da marca, clique em Adicionar cor.
2. No primeiro campo, escreva o nome: Primária, Secundária ou Destaque.
3. No segundo campo, escreva o código da cor — aquele código que começa com # e tem 6 letras/números, como #1D4ED8. O quadradinho da esquerda pinta com a cor assim que o código estiver certo; se estiver errado, a borda do campo fica vermelha.
4. Repita para as outras cores (no máximo 6).
5. Clique em Salvar identidade.

Onde eu acho esse código? Quem fez o seu logo tem. Se você não tem ninguém para perguntar, peça ao Bruno no chat: mande a foto do seu logo ou da sua fachada e peça os códigos das cores. Para remover uma cor, clique no ícone de lixeira ao lado dela.

🟥 O nome da cor importa de verdade. O sistema procura as palavras primária, secundária e destaque no nome que você escreveu para decidir qual cor vira a cor principal do seu site. Se você escrever "Azul da van" e "Amarelo", ele usa a ordem em que você cadastrou. Escrever Primária, Secundária e Destaque é o jeito de não deixar isso ao acaso.

🟥 Cor com código errado é simplesmente descartada ao salvar — ela some da lista sem aviso nenhum. Se uma cor sumiu depois de salvar, era isso.

Passo a passo — salvar a identidade:

1. Preencha o que quiser.
2. Clique em Salvar identidade.
3. Se alguma coisa mudou, aparece "Identidade salva — nova versão no histórico". Se nada mudou, aparece "Identidade salva — a equipe de conteúdo já usa essa voz".

🟥 Nesta tela, salvar substitui tudo. Se você apagar um campo e clicar em salvar, o campo fica apagado de verdade. É de propósito: aqui você está vendo os campos, então limpar um é escolha sua. (No chat é diferente: quando o Bruno grava só uma parte, o resto é preservado.)

Passo a passo — baixar o manual da marca em PDF:

1. Na seção Manual da marca, clique em Baixar manual (PDF). O botão vira "Gerando…".
2. O arquivo abre numa aba nova do navegador. Baixe e guarde.

O manual sai com o nome da sua empresa e traz, nesta ordem: No que a marca acredita, Seu diferencial, 3 palavras que definem a marca, Personalidade da marca, Jeito de falar (com Como falar e O que evitar), Cores da marca (numa tabela com nome e código), Fontes e Estilo das fotos. Seção que você não preencheu não aparece — o manual nunca inventa conteúdo. Se a identidade estiver toda vazia, o PDF sai com um recado mandando você preencher a aba Início.

O manual sai no idioma em que o painel está no momento em que você clica.

Se você é unidade de franquia: todos os campos acima aparecem em cinza, sem poder editar, e surge uma seção extra chamada Dados da sua unidade, com Nome da unidade, Cidade, Telefone, WhatsApp, E-mail de contato e Endereço — esses são seus e você edita normalmente, salvando em Salvar dados da unidade. São eles que aparecem nos seus anúncios e materiais.

Biblioteca

/app/modulos/marca/biblioteca

• O que você vê aqui: a seção Biblioteca da marca — "Suas fotos, ilustrações, padrões e vídeos próprios. A equipe de criação usa esses arquivos como referência e material de partida nos criativos." — com uma barra de envio em cima e as miniaturas dos arquivos embaixo.
• O que dá para fazer: enviar arquivos seus, dar nome a eles, trocar o tipo e excluir.
• Estado vazio: aparece "Nenhum arquivo ainda" com a dica de enviar os primeiros.

Passo a passo — enviar arquivos:

1. Na aba Biblioteca, escolha o tipo na caixa Enviar como:. As opções são Foto, Ilustração, Padrão, Vídeo, Variação de logo e Fundo.
2. Clique em Enviar arquivos. O botão vira "Enviando…".
3. Escolha um ou vários arquivos do seu computador ou celular de uma vez.
4. Quando terminar aparece, por exemplo, "3 arquivos enviados".

O que cada tipo quer dizer:

Formatos aceitos: PNG, JPG, WebP, SVG, GIF, MP4, WebM e MOV.

Tamanho máximo por arquivo: 15 MB para imagem e 60 MB para vídeo (o vídeo tem um limite maior porque meio minuto gravado no celular passa fácil dos 15 MB). Esses números não aparecem escritos na tela: quem passar do limite recebe o aviso na hora, com o nome do arquivo — "<nome do arquivo>: muito grande (>15MB)" ou "(>60MB)". Arquivo fora dos formatos aceitos recebe "<nome do arquivo>: formato não suportado".

Enviando vários de uma vez, cada um é julgado sozinho. Se três passarem e um for grande demais, a tela mostra "3 arquivos enviados" e, em seguida, o aviso do que ficou de fora. Não é preciso repetir o envio dos que deram certo. A tela só mostra o aviso do primeiro arquivo recusado — se você mandou vários grandes de uma vez, confira na grade quais realmente entraram. E quando nenhum passa, a mensagem verde vem assim mesmo, dizendo "0 arquivos enviados".

Aba Biblioteca com a barra "Enviar como:" no topo, os filtros por tipo e a grade de miniaturas

No cartão de cada arquivo você pode:

• Passar o mouse por cima e clicar no ícone de download para baixar.
• Clicar no nome do arquivo (ou no ícone de lápis) para renomear. Aperte Enter para gravar, ou Esc para desistir.
• Trocar o tipo na caixinha de seleção embaixo da miniatura.
• Clicar na lixeira para excluir. Aparece a pergunta "Excluir este item da biblioteca?" — confirme.

Os filtros: quando há arquivos, aparecem botões no topo — Todos (N) e um botão por tipo, cada um com a quantidade. Clique para ver só aquele tipo.

Por que isso importa: a biblioteca é de onde a plataforma tira material de verdade do seu negócio. Sem ela, toda arte sua sai com foto genérica de banco de imagens — a mesma foto que o seu concorrente também está usando.

Logos

/app/modulos/marca/logos

• O que você vê aqui: a seção Opções geradas — "A marcada como Principal é a que vai para o seu site e para as suas artes. Baixe a que preferir; a arte fina pode ser refinada no módulo de Imagens." — com as opções de logo em quadrados. A primeira da fila leva a etiqueta Principal no canto de cima.
• O que dá para fazer: escolher qual é a principal, baixar e excluir. Não existe botão de enviar nesta aba.
• Estado vazio: "Nenhum logo ainda", com a dica "Feche a identidade na aba Início e peça ao Bruno para gerar opções".

Como os logos chegam aqui: você pede ao Bruno no chat da aba Início (por exemplo: "me gera 4 opções de logo"). Ele desenha e grava aqui. Cabem até 24 opções.

Passo a passo — baixar um logo:

1. Na aba Logos, passe o mouse por cima da opção que você quer (no celular, toque nela).
2. Clique em Baixar. Ele abre numa aba nova.

Passo a passo — escolher qual logo é o principal:

1. Na aba Logos, passe o mouse pela opção que você quer (no celular, toque nela).
2. Clique em Usar como principal. Aparece "Logo principal trocado".
3. Ela pula para o primeiro lugar da fila e ganha a etiqueta Principal. Nenhuma outra opção é apagada — a ordem muda, só isso.

É essa escolha que vale para o resto da plataforma. O logo marcado como Principal é o que vai para o Logo principal (horizontal) do cadastro da sua empresa e, de lá, para o seu site, para as artes, para os PDFs e para as apresentações. O botão não aparece na opção que já é a principal, e não aparece para unidade de franquia (numa rede, quem define o logo é a matriz).

Uma exceção, e ela é a favor de você: o Logo quadrado / ícone do cadastro só é trocado se estiver vazio. Se você subiu o seu quadrado à mão em Minha empresa → Brand Kit, ele fica — trocar o principal aqui não passa por cima dele.

Para excluir uma opção: passe o mouse e clique no ícone de lixeira. Aparece "Logo removido". Não há confirmação — some na hora.

Versões

/app/modulos/marca/versoes

• O que você vê aqui: a seção Histórico da marca — "Cada vez que a identidade muda, uma versão é guardada aqui. Restaurar uma versão a torna a identidade atual — nada se perde, é só um novo ponto no histórico." — e a lista de versões, da mais nova para a mais antiga.
• O que dá para fazer: ver o histórico e voltar para uma versão anterior.
• Estado vazio: "Nenhuma versão ainda", com a dica de salvar a identidade na aba Início para começar o histórico.

O que cada linha mostra:

• O número da versão, no círculo à esquerda.
• O nome da versão, montado sozinho a partir do que estava preenchido naquele momento (por exemplo: "UVP, pilares, manifesto, tom de voz, paleta (3), tipografia"). Duas palavras desse nome saem em inglês: UVP é o campo Seu diferencial e mood é o campo Estilo das fotos, os dois da aba Início.
• Uma etiqueta dizendo de onde veio a mudança:

• A etiqueta Atual, na primeira da lista — é a identidade que está valendo agora.
• A data e a hora (no horário de Brasília).

Aba Versões com o Histórico da marca e três versões na lista, da mais nova (3) para a mais antiga (1), todas com a etiqueta Editado; a primeira marcada como "Atual" e o botão "Restaurar" nas outras duas

Passo a passo — voltar para uma versão anterior:

1. Na aba Versões, ache a versão que você quer.
2. Clique em Restaurar, no canto direito da linha. O botão vira "Restaurando…".
3. Aparece "Versão #N restaurada — virou a identidade atual".

Restaurar não apaga nada. Ele copia o conteúdo daquela versão para cima da identidade atual e cria mais uma versão no fim da lista, marcada como Restaurado. Você pode voltar atrás quantas vezes quiser.

Só entra versão nova quando alguma coisa de fato mudou. Clicar em Salvar identidade sem mexer em nada não enche a lista.

Se você é unidade de franquia: esta aba mostra só o aviso "O histórico da marca é gerenciado pela matriz <nome>."

Como usar

/app/modulos/marca/como-usar

Todo módulo tem esta aba no final. É o manual do módulo dentro do próprio sistema.

E quando eu trocar o logo? O que acontece com o que já foi criado?

Esta é a pergunta que todo mundo faz, e a resposta tem duas partes.

Primeiro: onde o logo é trocado.

Segundo: o que muda depois da troca.

• O que já foi criado NÃO muda. Uma arte, um vídeo, uma proposta em PDF ou uma apresentação que a plataforma já gerou são arquivos prontos, guardados como estão. O logo antigo continua neles para sempre. Se você quer a peça com o logo novo, precisa gerar a peça de novo.
• O que ainda vai ser criado já sai com o logo novo. Toda imagem, vídeo, PDF e apresentação daqui para frente usa o logo que está valendo na hora em que for feita.
• O seu site e as suas páginas de captação mudam na hora. Eles não guardam uma cópia do logo: leem o cadastro toda vez que alguém abre a página. Trocou aqui, trocou lá.
• Atenção: quando o Bruno gera logos e eles ficam salvos na aba Logos, o que estiver marcado como Principal (por padrão, o primeiro da fila) passa a valer como o seu logo, substituindo o que estava em Minha empresa → Brand Kit. Se você já tinha subido o seu logo de verdade lá, e não quer perdê-lo de vista, baixe uma cópia antes de pedir logos ao Bruno. Se o Bruno acertou em outra opção, use Usar como principal na opção certa — não precisa apagar as outras.
• Atenção 2: se você apagar todas as opções da aba Logos, o site não fica sem logo — ele continua mostrando o último que estava valendo. Para trocar de verdade, suba o novo em Minha empresa → Brand Kit.

O mesmo raciocínio vale para as cores e as fontes: peça já pronta não se refaz sozinha; site e páginas mudam na hora; peça nova sai no padrão novo.

Como ler os números

No painel do Bruno (topo da aba Início):

• Cores na paleta — quantas cores você cadastrou (de 0 a 6). Duas ou três já resolvem: uma principal, uma de apoio e uma de destaque.
• Arquivos da marca — quantos arquivos você tem na aba Biblioteca. Quanto maior, menos foto genérica nas suas artes.
• Versões guardadas — quantas vezes a identidade já mudou. Serve só para você saber que tem para onde voltar.

O recado do Bruno muda conforme o seu estado, sempre com a coisa mais urgente primeiro:

No quadro "O manifesto da sua marca" aparece o texto do campo No que a marca acredita. Se esse campo estiver vazio, o quadro mostra o Seu diferencial no lugar. Se os dois estiverem vazios, o quadro não aparece.

Perguntas frequentes

Eu não tenho logo nenhum. Dá para usar o módulo? Dá, e é justamente para isso que ele serve. Comece pelas palavras (o diferencial, as 3 palavras, o jeito de falar), depois cadastre duas cores e peça ao Bruno para gerar opções de logo no chat.

Posso voltar para uma versão anterior da marca? Sim, na aba Versões. Restaurar não apaga nada: cria um novo ponto no histórico com o conteúdo da versão escolhida.

Se eu mudar o meu jeito de falar aqui, os textos antigos mudam? Não. Texto já escrito é texto escrito. A mudança vale para o que for escrito daqui para frente.

Qual a diferença entre a aba Logos e a aba Biblioteca? A aba Logos guarda as opções de logotipo que o Bruno desenhou para você — a marcada como Principal vira o seu logo oficial. A aba Biblioteca guarda o seu material de referência: fotos, vídeos, estampas e versões alternativas do logo, usados como matéria-prima nas artes. Você envia arquivos na Biblioteca; na aba Logos não existe botão de enviar.

Preciso preencher tudo? Não. O manual em PDF omite as seções vazias e a plataforma usa o que tiver. Mas duas coisas fazem a maior diferença e valem o esforço: pelo menos uma cor e um logo — sem esses dois, as suas peças saem com a cara padrão do sistema, sem cara de empresa nenhuma.

O manual da marca sai em qual idioma? No idioma em que o painel estiver no momento em que você clica em Baixar manual (PDF).

Minha unidade de franquia pode mudar a identidade da rede? Não. A unidade vê tudo em modo leitura e pode baixar os logos, mas não editar. Os dados que são só da unidade — nome, cidade, telefone, WhatsApp, e-mail e endereço — continuam editáveis na própria aba Início.

Quando algo dá errado