Você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados pessoais que mantemos sobre você, a qualquer momento. Esta página explica como.
Duas formas de solicitar
1. Por email (mais rápido)
Envie um email para o nosso DPO (Encarregado de Dados) com o assunto "Solicitação de exclusão de dados". Use o mesmo email que cadastrou na plataforma para identificarmos sua conta automaticamente.
Enviar email para o DPO →dpo@autoagencia.io2. Direto no painel
Se você tem conta ativa, pode solicitar pelo próprio app:
- 1Acesse autoagencia.io/login e entre na sua conta
- 2Vá em Empresa → Configurações → Conta
- 3Clique em "Excluir minha conta" no final da página
- 4Confirme com sua senha
O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento em até 48 horas úteis
- Em até 15 dias removemos seus dados de produção (perfil, conversas, integrações, mídias geradas)
- Backups são purgados em até 90 dias (retenção legal mínima)
- Dados anonimizados em métricas agregadas podem permanecer (não identificam você)
- Você recebe confirmação por email quando o processo terminar
Conectou Instagram ou Facebook?
Se você usou o login com Meta (Facebook/Instagram) e quer revogar o acesso da AutoAgencia sem excluir a conta inteira, vá em facebook.com/settings → Apps e Sites → AutoAgencia → Remover. Isso desconecta o acesso aos seus dados Meta. A exclusão da conta AutoAgencia segue os passos acima.
Dúvidas?
Encarregado de Dados (DPO): dpo@autoagencia.io · Suporte geral: contato@autoagencia.io